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  MONITORAMENTO PROATIVO DE INFRAESTRUTURA DE TI

A crescente demanda por alta disponibilidade nos serviços e equipamentos de TI dentro das organizações exige cada vez mais controle e pró-atividade no tratamento dos eventos que afetam as ferramentas tecnológicas primordiais ao funcionamento do negócio.

O serviço de monitoramento de sistemas, hardware e serviços ajuda empresas de todos os tamanhos a se anteciparem a problemas em sua infraestrutura, garantido imedita resposta em caso de sinais ou falha. O monitoramento pode ser realizado em serviços, sistemas, hardware, equipamentos de rede, segurança, wireless, banco de dados entre outros.

O sistema de monitoramento foi projetado para consultar parâmetros de funcionamento de centenas ou milhares de equipamentos simultaneamente em diversas redes e gerar alertas programados de acordo com os valores individuais coletados e através de uma combinação dos parâmetros dos diversos sistemas em uso dentro e fora da organização.

Plataformas, Coletores e Sensores Disponíveis:

- Monitoramento de trafego de rede através de protocolo SNMP Traffic, Netflow, sFlow e Jflow.

- Monitoramento completo das plataformas Windows, Linux, Unix, BSD: Memória, CPU, Unidades de Discos, Swap, Rede, Serviços entre outros.

- Monitoramento de banco de dados: MS SQL Server, MySQL, Oracle SQL, PostgreSQL.

- Monitoramento de correio eletrônico: MS Exchange Server 2003/2007/2010, Protocolos de correio como SMTP, POP, IMAP.

- Monitoramento de equipamentos de Rede e Segurança: Roteadores, Switches, Access Point, Firewalls, logs de acesso.

- Monitoramento de virtualização: VMWARE, Citrix Xenserver, Hyper-V, KVM, OpenVZ, Xen, Amazon AWS EC2.

- Tratamento e coleta de logs de protocolos: ICMP, SNMP, DNS, FTP, HTTP, HTTPS, Syslog, Radius, VoIP, QoS, IP-SLA entre outros.

Alertas e Relatórios:

O monitoramento é realizado através do nosso centro de gerência de rede (NOC) e centro de gerência de segurança (SOC), capazes de gerar alertas de forma imediata de alguma ocorrência definindo níveis de criticidade, alertando nossos engenheiros da necessidade de intervenção.

- Notificações ao vivo e analise de erro pela equipe de monitoramento Real Time.

- Alertas de SMS e e-mail.

         
 
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